Das steirische Unternehmen, smart mobile GmbH, sichert sich die Exklusivrechte für generalüberholte Produkte des Anbieters Renewd und bringt damit grüne iPhones nach Österreich.
Preding, 18.09.2020, jährlich werden weltweit rund 42 Tonnen Elektroschrott produziert. Viele Geräte, die wiederverwendet oder recycelt werden können, werden zu leicht weggeworfen. Dadurch werden unnötig jede Menge Materialien und Rohstoffe vergeudet. Beispielsweise werden 100 Liter Wasser für die Herstellung eines einzelnen iPhone verwendet, und darüber hinaus werden durchschnittlich 55,5 kg CO2 ausgestoßen. Um dieser Entwicklung entgegenzusetzen bietet smart mobile ab sofort generalüberholte iPhones des Anbieters Renewd an.
„Da wir im grünen Herzen Österreichs, der Steiermark, leben und arbeiten, sehen wir es auch als unsere besondere Aufgabe dafür zu sorgen, dass unsere Umwelt und unser Planet so grün wie möglich bleiben. Wir möchten allen KundInnen die Möglichkeit geben sich bewusst für umweltfreundliche Produkte zu entscheiden und somit einen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz leisten zu können. Mit den neuen Renewd Produkten ist das so einfach wie nie zuvor.“, erklärt Robert Ribic, CEO der smart mobile GmbH.
Jedes Renewd Gerät wird ausschließlich mit Originalteilen von Apple repariert und durchläuft danach ein Überprüfungsprogramm bei denen 83 Qualitätsprüfpunkte kontrolliert werden. Die gesamte Überprüfung wird von zertifizierten Spezialisiten durchgeführt. Dadurch wird gewährleistet, dass die Produkte - obwohl sie nicht neu sind - sich anfühlen und bedienen lassen als wären sie Neuware.
Durch die Verwendung von ausschließlich originalen Apple Ersatzteilen ist es außerdem möglich die generalüberholten iPhones im Business Bereich via Apple DEM und MDM zu nutzen. Somit können auch Unternehmen ein grünes Zeichen setzen.
Überzeugt von der Qualität der Produkte ist nicht nur Renewd selbst, schließlich bieten sie 2 Jahre Garantie auf die Geräte, sondern auch das TÜV Nederland welches den Geräten ein Qualitätszertifikat ausgestellt hat. Eine Win-Win-Situation - für KundInnen und Umwelt.
HandyShop Rosental übersiedelt.
Am 29. November 2019 hat HandyShop Rosental seine Pforten am neuen Standort in der Kaufwelt Rosental eröffnet. Die neue Filiale präsentiert sich heller, größer und mit mehr Ausstellungsfläche für ein breiteres Angebot an Smartphones, Zubehör und alles um Tele-kommunikation sowie innovative, vernetzte Produkte. Für die bekannten Seniorenschulun-gen sowie die Beratungen von Business-Kunden steht zusätzlich eine räumlich getrennte Sitzecke bereit.
Es ist einer der größten Shops des steirischen Filialisten HandyShop.cc. Als solcher wartet der Rosentaler Standort mit einem besonders breiten Angebot an Smartphones, Zubehör und Telekommunikationslösungen von allen Netzbetreibern für die Endkunden auf. Aber auch für die Präsentation der immer wichtigeren Zusatzangebote der verschiedenen Netz-betreiber, hat sich das Team um HandyShop.cc-GF Robert Ribic einiges einfallen lassen. So fügt sich die Präsentation von DreiTV dank eines eigens dafür designten Möbelstücks ins Shop-Ambiente ein.
Zusätzlich beschritt HandyShop.cc auch bei der Innenausstattung neue Wege, um den End-kunden ein besonders ansprechendes Umfeld zu bieten. So setzt das Team des weststeiri-schen Unternehmens im neuen Rosentaler Shop auf ein neues Möbelkonzept, einschließlich einer Kinderspielecke und einer eigenen Sitzgruppe für umfangreichere Beratungsgesprä-che. Die räumlich abgetrennte Sitzgruppe bietet sich zudem ideal für die bewährten Smart-phone-Schulungen für Senioren an.
Dementsprechend stolz auf das Endergebnis ist GF Robert Ribic: „Auch hier in Rosental ist uns das perfekte Paket aus einladender Atmosphäre und moderner Präsentation gelungen. Damit bietet der Shop das ideale Umfeld für die umfassende Beratung unserer Kunden in Sachen Telekommunikation. Unser Rosentaler Shop-Team erwartet Sie mit Freude zu einem Beratungsgespräch zu den neuesten Smartphones und Weihnachtsangeboten der Netzbe-treiber.“
Das Herz des Shops sind die Geschwister Denise und Michael Süß aus Rosental. Zusammen mit Saskia Brandstätter bilden sie das Shop-Team von HandyShop.cc in Rosental. Denise Süß ist zwar die Shopleiterin, aber Geschwisterliebe geht vor. Ein Miteinander auf Augen-höhe und viel Freude an der Arbeit ist für das Shop-Team das Wichtigste. Und natürlich ist man entsprechend stolz auf den neuen Telekom-Shop und darauf, nun so viel anbieten zu können, wie Denise Süß betont: „Wir haben durch das neue Design so viele Meter Ausstell-fläche gewonnen – es macht eine riesen Freude, aus dem umfassenden Sortiment das Bes-te für unsere Kunden auszuwählen!“
Passend zum Adventsbeginn gab es zur Eröffnung auch einen Christbaum und einen kleinen Weihnachtsmarkt im Shop. Da ließ es sich auch der Rosentaler Bürgermeister Engelbert Köppel nicht nehmen, zur Eröffnung vorbeizuschauen.
HandyShop.cc und smart mobile setzen auf recyclebare Covers von Wilma.
Auf der IFA wurde der erste Schritt gesetzt. Dort hat das schwedische Label Wilma seine neuen, zu 100% biologisch abbaubaren Smartphone-Covers vorgestellt. Und da Umweltschutz für das steirische Familienunternehmen HandyShop.cc bzw. smart mobile kein leeres Wort ist, bringt der Betrieb die nachhaltige Kollektion von Wilma nun auch nach Österreich.
„Unsere Umwelt ist schützenswert – mit dieser Kooperation machen wir nicht nur unsere Kunden glücklich, wir setzen auch ganz bewusst einen Schritt zur Erhaltung der Umwelt“, erklärt Robert Ribic Geschäftsführer von HandyShop.cc und smart mobile.
„Wilmas Smartphone-Hüllen bestehen aus 60% PBAT sowie 40% PLA und sind innerhalb von 6 Monaten vollständig biologisch abbaubar“, ergänzt Robert Ribic erfreut. Das bedeutet, dass das Material der Smartphone-Hüllen von Wilma entsprechend der EU-Norm 13432 kompostierbar ist.
Seit Oktober kooperieren nun die beiden umweltfokussierten Betriebe und unterstützen pro verkauftem Karton, Maßnahmen zum Schutz der Ozeane mit 1 Dollar. Bis Ende des Jahres ist beim Distributor smart mobile ein Absatz von 5000 Stück geplant. Für 2020 steckt sich das steirische Unternehmen deutlich höhere Ziele. Da will der Familienbetrieb die zehnfache Menge an Covers von Wilma an seine Kunden im Telekom-Fachhandel ausliefern. Aber auch sonst setzt smart mobile auf Nachhaltigkeit. So stellt der Distributor auch in der Logistik auf umweltfreundliches Material um – ab 2020 werden im Versand des Unternehmens nur noch Kautschuk-Klebebänder sowie recyclebares Füllmaterial verwendet.
smart mobile bietet seit mehr als 15 Jahren neben einem breiten Hardware Angebot und Solution- Portfolio, maßgeschneiderte individual Lösungen an. Als „Multi-Brand“-Anbieter garantiert smart mobile eine objektive und kompetente Beratung aller Netzbetreiber.
smart mobile wird Exklusivpartner von 4smarts.
Diese Kooperation ist wirklich smart: smart mobile intensiviert seine Zusammenarbeit mit 4smarts. Die Predinger sind ab sofort exklusiver Distributionspartner des Zubehörspezialisten in Österreich. Als solcher können sie ihren Partnern im Fachhandel das gesamte Portfolio des Unternehmens, vom Wireless- Charger bis zum Smartphone-Cover, zu sehr interessanten Konditionen bieten.
„Mit 4smarts haben wir einen Partner, der die gesamte Smartphone-Zubehörpalette mit hoher Qualität zu sehr interessanten Preisen aus einer Hand abdecken kann“, erklärt Smart Mobile-GF Robert Ribic. „Unsere Partner erhalten damit Zugang zu breiten Portfolio innovativer Produkte, die durch ihre wertige Verpackung und Präsentation in jedem Telekom-Shop ein Gewinn sind.“
Die beiden Unternehmen wollen die engere Zusammenarbeit dazu nutzen, zusätzliche Partner im Fachhandel zu gewinnen. Denn mit smart mobile erhalten die Kunden von 4smarts einen direkten Ansprechpartner vor Ort, der sie persönlich und kompetent berät, sowie direktere Lieferwege anbietet. Zum Auftakt der Exklusivpartnerschaft starten smart mobile und 4smarts zudem eine eigene Aktion für den Fachhandel.
smart mobile bietet seit mehr als 15 Jahren neben einem breiten Hardware Angebot und Solution- Portfolio, maßgeschneiderte individual Lösungen an. Als „Multi-Brand“-Anbieter garantiert smart mobile eine objektive und kompetente Beratung aller Netzbetreiber.
4smarts entwickelt qualitativ hochwertiges mobiles Zubehör mit attraktivstem Preis-Leistungsverhältnis. Die umfassende Produktpalette wird, zur Sicherstellung von bestmöglichen Service, über sorgfältig ausgewählte Vertriebspartner angeboten.
Direkte Verbindung nach Serbien, Bosnien, Montenegro und Herzegowina.
smart mobile zählt ab sofort MTEL Austria zu seinen Partnern. Der steirische Distributor unterstützt die österreichische Tochtergesellschaft der Telekom Serbien beim Vertrieb von Vertrags- und Prepaid- Produkten in Österreich. Für die Fachhandelspartner von smart mobile eröffnet sich damit ein neues Betätigungsfeld. Sie können damit gezielt Kunden ansprechen, die oft mit Gesprächspartnern in Serbien, Bosnien Herzegowina oder Montenegro kommunizieren.
„Wir freuen uns riesig, unser Produktpotfolio mit einem neuen und innovativen Partner gewinnbringend zu erweitern!“ so Robert Ribic, CEO von Smart Mobile
Das Angebot von MTEL Austria mit seinen Mobilfunkdienstleistungen richtet sich in erster Linie an Kunden, die in Österreich leben und arbeiten sowie aus Serbien, Bosnien, Montenegro und Herzegowina stammen. Zudem richtet sich das Angebot auch an diejenigen Benutzer, die mit diesen Ländern oft kommunizieren oder sich in diesen oft geschäftlich aufhalten. MTEL Austria ist Mitglied der Telekom Serbien Gruppe, die mit mehr als sechs Millionen Kunden in vier Ländern vertreten ist. Ihre Dienstleistungen umfassen sowohl Wertkarten- als auch Vertragsangebote. Dabei bietet MTEL Austria seinen Kunden eine Anrufzone, die Österreich, die Staaten der EU sowie die Netze der Telekom Serbien umfasst. Das bedeutet das z.B. die Freieinheiten (Minuten/SMS/GB) eines Wertkarten-Tarifs nicht nur in der gesamten EU, sondern auch in Serbien, Bosnien, Montenegro und Herzegowina gelten – und das bei bester Netzabdeckung und ohne Servicepauschale. Seinen Partnern im Fachhandel bietet der Mobilfunkanbieter ein attraktives Provisionsmodell. Jeder Händler erhält dazu einen direkten Vertrag mit MTEL Austria. Die Registrierung und Einschulung erfolgt dabei über smart mobile. Der Mobilfunkanbieter vertreibt allerdings keine eigene Hardware, sondern stützt sich auf offene Mobiltelefone, die im Telekom-Fachhandel angeboten werden.
HandyShop.cc eröffnet in Leibnitz. Mit 19. Juni eröffnet HandyShop.cc den neuen Standort.
Das steirische Familien-Unternehmen HandyShop.cc kommt nach Leibnitz. Die Kommunikationsspezialisten aus Preding eröffnen am 19. Juni 2019 im EKZ Weinland einen Franchise- Shop. Doch der Shop bleibt in der Familie: Franchise-Nehmer wird Peter Ribic, Bruder von HandyShop.cc-GF Robert Ribic. Es ist der 18te Shop von HandyShop.cc.
„Das ist natürlich ein besonderer Vertrauensbeweis in die Kraft und das Konzept von HandyShop. cc, wenn der eigene Bruder als Franchise-Nehmer in das System einsteigt. Ein schöneres Feedback kann man sich nicht wünschen“, erklärt HandyShop.cc-Geschäftsführer Robert Ribic. „Der neue Standort ergänzt ideal unser Shop-Netz in der Südsteiermark. Damit stellen wir sicher, dass unsere Kunde in ihrer Umgebung immer eine Niederlassung von HandyShop.cc finden.“
An dem neuen Standort von HandyShop.cc wird das Team um Peter Ribic wird den Endkunden unabhängige Beratung, Produkte und Services zu allen Netzbetreibern, Smartphones, Internet-Router sowie Zubehör bieten. Für umfangreichere Beratungsgespräche steht im den Shop im EKZ Weinland eine Sitzecke bereit. Nach mehr als 15 Jahren in der Branche, freue ich mich ganz besonders auf diese für mich dem Endkunden so nah erschlossene Aufgabe, freut sich Peter Ribic, der als Inhaber auch persönlich den Standort betreuen wird. „Neben der attraktiven Eröffnungsaktion wird unsere kompetente, gewinnende Art rasch überzeugen“, erklärt Peter Ribic mit spürbarer Vorfreude auf eine spannende Zeit.
Die Eröffnungsfeier für den neuen Standort von HandyShop.cc findet am 18. Juni 2019 gemeinsam mit vielen geladenen Gästen sowie VIPs statt.
HandyShop.cc bietet seit inzwischen mehr als 16 Jahren in ganz Österreich Tarif-Beratung sowie Handys bzw Smartphones und sämtliche Kommunikations-Hardware zu besten Konditionen an. Das Unternehmen ist mit 17 Shops und mehr als 70 höchst motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Steiermark, Kärnten, Niederösterreich und Vorarlberg vertreten.
Mit 17. Mai eröffnet HandyShop.cc den neuen Standort unmittelbar neben der ortsbekannten Apotheke zur Keltensiedlung 140. Shopleiter Thomas Grießer & Team stehen in der neuen modernen Niederlassung den Kunden mit Rat und Tat in Sachen Telekommunikation zur Seite.
Seit vielen Jahren ist HandyShop.cc schon am Murauer Hauptplatz präsent. Doch jetzt ist der Shop in den wunderschön historischen Gewölben zu klein geworden und Shopleiter Thomas Griesser übersiedelt samt Team ins nahe Fachmarktzentrum an der Stolzalpenstraße. Der neue und deutlich größere Shop in der Keltensiedlung 140, wird ab 17. Mai 2019 seine Pforten für die Kunden öffnen.
„Leicht fällt uns der Umzug nicht. Wir sind seit mehr als dreizehn Jahren am Murauer Hauptplatz vor Ort und ziehen von dort auch mit einem weinenden Auge weg. Aber wir platzen hier aus allen Nähten“, gesteht HandyShop.cc-Geschäftsführer Robert Ribic. „Wir freuen uns deswegen schon auf die vielen neuen Möglichkeiten, die uns der neue Standort bei der Kundenberatung und Präsentation der neuesten Telekommunikationsprodukte ermöglichen wird. Denn wir arbeiten laufend daran, uns für unsere Kunden weiterzuentwickeln und da passt die neue Niederlassung bestens zu uns.“
Der neue Murauer Standort von HandyShop.cc wird über rund 85 Quadratmeter Verkaufsfläche verfügen. In dem hellen und großzügig gestalteten Shop finden damit deutlich mehr Produkte rund um die Themen Smartphones, Zubehör, Internet-Router und Smart Home Lösungen Platz. Zusätzlich wartet der Shop mit einer kleinen Kinderspielecke sowie einer eigenen Sitzgruppe für umfassende Beratungsgespräche auf.
HandyShop.cc bietet seit inzwischen mehr als 16 Jahren in ganz Österreich Tarif-Beratung sowie Handys bzw Smartphones und sämtliche Kommunikations-Hardware zu besten Konditionen an. Das Unternehmen ist mittlerweile mit 18 Shops und mehr als 70 höchst motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Steiermark, Kärnten, Niederösterreich, Wien und Vorarlberg vertreten.
Im gemütlichen Rahmen mit der neuesten Kommunikationstechnik auf Tuchfühlung gehen. HandyShop Rosental bietet ab sofort, Smartphone-Beratungen für Senioren an!
Für viele Bereiche des heutigen Lebens wird ein Smartphone fast vorausgesetzt. Für viele Senioren wird dies allerdings zur Hürde. Deswegen bieten seit 25. April das Geschwisterpaar Süß vom HandyShop Rosental spezielle Smartphone-Kurse für die Zielgruppe 60+ an. Das Interesse ist gewaltig. Die ersten Termine sind bereits ausgebucht.
Ein Smartphone gehört heute dazu. Das gilt auch für viele Menschen über 60, wenn es um die Kommunikation mit Kindern und Enkeln geht. Allerdings sind viele Senioren bei der Bedienung ihres Smartphones oft überfordert und auf die Hilfe durch ihre Verwandten angewiesen. Diese Abhängigkeit wird manchmal auch zur Belastung. Mit den neuen Schulungen für ältere Smartphone-Nutzer bieten HandyShop Rosental als Pilotversuch, eine Alternative an, die gezielt auf die Bedürfnisse dieser Kunden eingeht.
„Mit unseren Smartphone-Kursen für Senioren wollen wir den Smartphone-Stress aus den Familien nehmen. Denn jetzt ist es in vielen Familien so, dass die Enkeln oder Kinder schon automatisch in Deckung gehen, wenn das Gespräch auf das Thema Smartphone kommt. Gleichzeitig wollen die Senioren nicht Bittsteller sein, wenn es um die Bedienung ihrer Smartphones geht. Sie wollen die Technologie verstehen und damit unabhängig umgehen können. Das werden wir mit diesem Angebot unterstützen“, erklärt Daniela Bakalarz-Zákos, Sprecherin von HandyShop.cc.
Die Kurse für maximal vier Personen finden in einem gemütlichen Rahmen statt. Im HandyShop Rosental wurde dazu ein eigener Raum mit Wohnzimmer-Charakter eingerichtet, in dem die Teilnehmer getrennt vom eigentlichen Verkaufsbetrieb ihr Smartphone kennenlernen können. Der Schwerpunkt liegt dabei auf den klassischen vorinstallierten Smartphone- Funktionen wie der Bedienung der Kamera, oder die Nutzung der Kontakt- und der Kalenderfunktion oder des Browsers. Nicht fehlen darf natürlich auch WhatsApp. Schließlich geht es ja um die Kommunikation mit den Enkeln. Die Kurse sind kosten pflichtig und werden von HandyShop.cc um 19,90 Euro angeboten.
„Für uns ist das auch ein Pilotversuch. Wenn die Kurse von der Zielgruppe 60+ angenommen werden, dann wollen wir diese Smartphone-Schulungen für ältere Kunden auch an den anderen Standorten von HandyShop.cc anbieten“, erklärt Daniela Bakalarz-Zákos.
HandyShop.cc bietet seit inzwischen mehr als 16 Jahren in ganz Österreich Tarif-Beratung sowie Handys bzw Smartphones und sämtliche Kommunikations-Hardware zu besten Konditionen an. Das Unternehmen ist mittlerweile mit 18 Shops und mehr als 70 höchst motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Steiermark, Kärnten, Niederösterreich, Wien und Vorarlberg vertreten.
Die Weihnachtsglocken läuteten bei HandyShop.cc bereits Mitte November. Der Erlös der diesjährigen „amerikanische Versteigerung“ ergeht an den Verein Pusteblume.
Die Weihnachtszeit startet und damit auch die hektische Zeit für den Handel. Bei HandyShop.cc will man deswegen jetzt noch einmal kurz innehalten und den Kunden ein herzliches Dankeschön ausrichten. Denn 2018 war dank der Treue der Kunden, ein äußerst erfolgreiches Jahr für das steirische Unternehmen.
„Wir wachsen. Es geht uns gut“, so Robert Ribic, Geschäftsführer von HandyShop.cc. „Dank der Treue unserer Kunden in den Regionen konnten wir uns erfolgreich weiter entwickeln und neue spannende Projekte verwirklichen.“ So eröffnete die Kette in Villach, sowie im niederösterreichischen Pernitz jeweils einen neuen Shop. Zudem konnte das Unternehmen auch dieses Jahr wieder mehreren jungen Menschen einen interessanten und vielseitigen Ausbildungsplatz bieten.
Bei HandyShop.cc blickt man optimistisch dem Weihnachtsgeschäft entgegen. Da diese Zeit aber alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch sehr fordert, hat HandyShop.cc die interne Weihnachtsfeier vorgezogen. Die Weihnachtsglocken läuteten bereits Mitte November. Traditionell fand dabei auch wieder eine „amerikanische Versteigerung“ für einen guten Zweck statt. Bei dieser besonderen Auktionsform zahlt jeder Bieter, den Differenzbetrag zum vorherigen Gebot. Dieses Jahr geht der Erlös der Auktion an den Verein Pusteblume. Dieser widmet sich österreichweit der Förderung der professionellen Beratung und Begleitung bei Fehlgeburt und perinatalem Kindstod.
HandyShop.cc bietet seit inzwischen mehr als 16 Jahren in ganz Österreich Tarif-Beratung sowie Handys bzw. Smartphones und sämtliche Kommunikations-Hardware zu besten Konditionen an. Das Unternehmen ist mittlerweile mit 19 Shops und mehr als 70 höchst motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Steiermark, Kärnten, Niederösterreich, Wien und Vorarlberg vertreten.
Im Juli 2007 hat Dietmar Lorich den HandyShop.cc in Gratkorn geführt und ist 2009 mit diesem nach Gratwein übersiedelt. Er ist einer der acht Franchisepartner von HandyShop. Nun hat sich „Didi“ Dietmar Lorich entschlossen, eine neue berufliche Laufbahn einzuschlagen. Er sucht neue Herausforderungen abseits der Telekommunikation. Für die Kunden dabei besonders wichtig: Der HandyShop Gratwein-Strassengel bleibt in gewohnter Form weiterhin bestehen. Der Standort wird ab 1. November 2018 als zehnter Eigenshop der Kette von HandyShop.cc direkt geführt.
Seit nun elf Jahren ist Dietmar Lorich, oder „Didi“ wie er innerhalb der HandyShop-Familie genannt wird, als Franchisepartner von HandyShop.cc tätig. In dieser Zeit hat er den Handshop Gratwein erfolgreich etabliert. Allein im vergangenen Jahr hat der Shop mehr als 1.500 Neukundenzugänge registriert. Zusätzlich hat das Gratweiner-Team in diesem Zeitraum mehr als 4.800 Laufkunden im täglichen Geschäft betreut. Jetzt schlägt der Steirer eine neue berufliche Laufbahn ein. „Ich freue mich auf erstmals auf ruhigere Tage und auf meine neue Herausforderung in der Arbeitswelt“, so Lorich zum Abschied.
Die Staffelübergabe erfolgt am 1. November 2018. Da übernimmt HandyShop.cc den Standort. Gratwein wird damit zum zehnten Eigenshop der Kette. Auch für „Didi“ Dietmar Lorich ist es ein großes Anliegen, dass seine Kunden weiterhin ein professionelle Beratung geboten wird. „Es ist mir ein großes Anliegen, dass die zukünftigen Shopmitarbeiter genauso viel Elan zeigen und mit viel Einsatz für unsere Kunden da sind“, so Lorich.
Er weiß allerdings seine Kunden in besten Händen. Denn ab 01.11.2018 übernehmen im HandyShop Gratwein die fachkundigen Telekommunikations-Experten Anna Ottenbacher und Martin Gritsch. Sie werden in Zukunft die Gratweiner HandyShop-Kunden bei ihren Anliegen kompetent beraten. Und so verabschiedet sich Lorich zur Übergabe herzlich von seinen Kunden: „Unseren Kunden die bestmögliche Lösung im Bereich Mobilfunk zu bieten, war uns immer ein Herzensanliegen. Ich werde immer gerne an die gemeinsame, schöne und intensive Zeit denken! Danke an meine Kunden!“
Seit über 16 Jahren bietet HandyShop.cc in ganz Österreich Smartphones sowie sämtliche Kommunikations-Hardware zu besten Konditionen an. Das Unternehmen ist mit 19 Filialen und mehr als 70 motivierten Mitarbeitern in ganz Österreich vertreten. Jahrelange Erfahrung hat HandyShop.cc gelehrt, worauf es ankommt und wie die Filialkette sich auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden ausrichten muss, um diese für die digitale Welt zu begeistern.
HandyShop.cc feiert gemeinsam mit Franchise-Partner Oliver Bierbaumer das 10-jährige Bestehen der Filiale in Wolfsberg.
Runde Geburtstage muss man feiern. Das gilt auch bei HandyShop Wolfsberg von HandyShop.cc. Von 17. bis 20. Oktober 2018 haben das Team des Standorts rund um Franchisenehmer Oliver Bierbaumer bei Kaiserwetter zusammen mit vielen Gästen aus der Stadt und Umgebung das zehnjährige Jubiläum des Wolfsberger HandyShops begangen.
Die Mobil- bzw Telekommunikation ist seit ihrem Entstehen eine sehr dynamische Branche. Seit mehr als 16 Jahren bietet HandyShop.cc die besten und aktuellsten Mobiltelefone und Smartphones zu besten Konditionen an. Das Unternehmen betreibt dazu 19 Filialen in der Steiermark, Kärnten, Niederösterreich, Vorarlberg und Wien sowie die Zentrale mit Großhandelsfunktion im steirischen Preding. In diesem Rahmen ist ein zehnjähriges Jubiläum, wie es jetzt in Wolfsberg gefeierte wurde, dann auch etwas ganz Besonderes.
Entsprechend stolz blickt Bierbaumer auf diese extrem spannende Zeit zurück. Er ist überzeugt, dass es für den weiteren Erfolg in der Zukunft auch ein gutes Fundament in der Vergangenheit notwendig ist. Nur so ist es möglich, den Kunden immer das beste Service bieten zu können. Offensichtlich sehen das auch die Kunden so, wie Bierbaumer zum Jubiläum anmerkt: „Alleine dieses Jahr haben sich mehr als 5000 Kunden von uns professionell und kompetent beraten lassen – diese Form des Anvertrauens und der entgegengebrachten Wertschätzung ist jeden Tag auf´s Neue eine Freude für mich und mein Team!“
Mit 19. Oktober hat HandyShop.cc am Villacher Kirchenplatz 4 eröffnet. Shopleiter Sinisia Radicevic & Team stehen seither in der neuen Niederlassung den Kunden mit Rat und Tat in Sachen Telekommunikation zur Seite.
Der neue HandyShop.cc in der Villacher Innenstadt bietet seinen Kunden auf rund 80 Quadratmetern eine umfassende Beratung zu Smartphone-Tarifen und den passenden Endgeräten, Heimvernetzung und Multimedia. Im Business-Corner können KMU-Kunden sich zudem über die passende Lösungen beraten lassen.
"Wir freuen uns darauf, ab sofort in Villach sämtliche Kundenanliegen mit Kompetenz und Herz zu übernehmen und unsere Kunden für die Neuerungen der digitalen Welt zu gewinnen!“ äußert sich Shopleiter Sinisia Radicevic erfreut.
Der Handyshop Villach ist der jüngste Standort von HandyShop.cc. Der Mobilfunk- und Telekommunikationsspezialist ist mit insgesamt 18 Standorten und mehr als 70 Mitarbeiter in der Steiermark, Kärnten, Niederösterreich, Vorarlberg und Wien vertreten.
Jahrelange Erfahrung hat HandyShop.cc gelehrt, worauf es den Kunden ankommt und wie die Filialkette sich auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden ausrichten muss, um diese für die digitale Welt zu begeistern.
Die österreichische Multibrand-Kette, handyshop.cc telecommunication GmbH, setzt ganz auf Lehrlinge und bildet diese zu Experten der Branche aus – Auszeichnungen inklusive.
Überall spricht man vom Fachkräftemangel. Bei HandyShop.cc tut man was dagegen. Jahr für Jahr bildet das Unternehmen zahlreiche junge Menschen zu Telekom-Fachberatern, Logistikern oder Technikern aus – und das mit Erfolg. Nachdem bereits im Vorjahr ein Lehrling des Telekommunikationsspezialisten seine Ausbildung mit Auszeichnung bestanden hat, sind heuer gleich drei Auszubildende von HandyShop.cc in die Top-Liga vorgestoßen. Kein Wunder also, dass HandyShop.cc nun mit einem STAR OF STYRIA ausgezeichnet wurde.
Mit den STARS OF STYRIA ehrt die steirische Wirtschaftskammer die Top-Lehrabsolventen des Vorjahres und deren Ausbildungsbetriebe. Im Jahr 2017 hat Lehrling Katharina Kern, aus Bad Gleichenberg von HandyShop.cc ihre Lehre mit Auszeichnung abgeschlossen und damit alle Voraussetzungen für einen STAR OF STYRIA erfüllt. Die Preisverleihung für die Südoststeiermark findet am 16. Oktober 2018 in Feldbach statt.
Aber auch dieses Jahr strahlen beim Telekommunikationsspezialisten Smart Mobile/HandyShop.cc mit Hauptsitz im südsteirischen Preding die Sterne besonders hell: Kristin Wegscheidler von der Filiale Leoben sowie Tobias Padinger vom HandyShop.cc in St. Veit haben ihre dreijährige Ausbildung zum Fachberater mit Auszeichnung abgeschlossen. In der Zentrale des Unternehmens, beendete Lukas Malle seine Ausbildung zum Logistiker – ebenfalls mit Auszeichnung. „Wir setzen auf unsere Lehrlinge und haben viel Freude mit ihnen“, erklärt Robert Ribic, Geschäftsführer von HandyShop.cc. „Der Lehrberuf wird wieder attraktiver und wir freuen uns, dass wir solch erfolgreichen Nachwuchs haben. Wir sehen es zudem als unseren Auftrag, junge Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu fördern, und Chancen zu schaffen. Unsere Lehrlinge zeichnen sich mit besonders viel Einsatz und Loyalität aus.“
Für Ribic sind gut geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg im Telekom- Fachhandel. Denn nur durch kompetente Beratung und Service gewinnt man auch langjährige Stammkunden. Dementsprechend großen Wert legt man bei HandyShop.cc auf die umfassende Ausbildung der angehenden Verkäuferinnen und Verkäufer sowie der Nachwuchskräfte in der Zentrale. So wird bei Bedarf Lehrlingen im Unternehmen ein eigener Mentor zur Seite gestellt. Und auch sonst gibt man sich flexibel. „Die Lehrlinge haben bei uns mehr Chancen als vielleicht in einem Großbetrieb. Da passen wir uns auch ein wenig an die Jungen an und geben ihnen je nach Bedarf auch einen Rahmen vor“, so Ribic. „Aber es macht wirklich Freude, zu sehen, wie unsere Lehrlinge an den Aufgaben wachsen.“ Seit über 16 Jahren bietet HandyShop.cc in ganz Österreich die besten und aktuellsten Mobiltelefone und Smartphones zu besten Konditionen an. HandyShop.cc betreibt 18 Shops in der Steiermark, Kärnten, Niederösterreich, Vorarlberg und Wien sowie die Zentrale mit Großhandelsfunktion in Preding. Derzeit verfügt das Unternehmen über rund 80 Mitarbeiter. Davon 7 Lehrlinge in Ausbildung.
Das südsteirische Telekommunikationsunternehmen, smart mobile GmbH, entwickelte gemeinsam mit A1 eine neue Methode, Produkte an den Endkunden zu bringen.
Wien, 13.08.2018, A1 eröffnete eine neue, moderne Filiale in der Kärntner- straße. In der Filiale befindet sich eine neue - von smart mobile entwickelte - Verkaufsinnovation:
Das digitale Verkaufsregal
KundInnen ist es ab sofort möglich das gesamte Zubehör-Sortiment von A1 auf einem 30“ Touchscreen zu erkunden und passendes Zubehör für das eigene Smartphone zu finden.
„Der Vorteil des digitalen Verkaufsregal liegt klar auf der Hand - wir bieten KundInnen eine derart große Auswahl an Produkten an, wir sprechen hier vom gesamten smart mobile Sortiment, welche niemals am POS physisch platzierbar wäre. Somit ist für jede/n Kunden/Kundin das passende Produkt dabei. Hinzu kommt, dass KundInnen größere Produkte wie z.B. Soundanlagen kaufen können, diese aber nicht heimschleppen müssen und sich einfach und bequem nach Hause liefern lassen.“, erklärt Robert Ribic, CEO der smart mobile GmbH.
„Für die Filialen bietet das neue, digitale Verkaufsregal auch einige Vorteile. Z.B. müssen nicht mehr alle Varianten eines Artikels, Stichwort Farbe und Speicher, lagernd sein. Am POS können nur mehr die Topseller ausgestellt werden - der Rest kann einfach im Nachhinein direkt von unserer Logistik verschickt werden.“, ergänzt Robert Ribic.
Usability an erster Stelle
Der Aufbau des digitalen Verkaufsregals wurde gemeinsam von den Experten der smart mobile und A1 entwickelt. Usability und Komfort stehen an oberster Stelle.
Einfache Strukturen und leichte Bedienung stehen im Mittelpunkt: Der Kunde wird durch den gesamten Bestell-Prozess begleitet und bekommt ausschließlich das für Ihn/Sie passende Zubehör empfohlen. Entscheidet sich der Kunde/die Kundin für ein Produkt, so hat dieser die Möglichkeit, das gewählte Produkt in der Filiale abzuholen oder sich ganz bequem nach Hause schicken zu lassen.
Online meets offline - die Zukunft des klassischen Handels.
Die österreichische Multi-Brand-Kette, handyshop.cc telecommunication GmbH, übersiedelte am 12.07.2018 in eine neue, modernere Filiale in der Gemeinde St. Veit an der Glan.
Preding, 18.07.2018, das südsteirische Unternehmen, handyshop.cc telecommunication GmbH, übersiedelte den vor 6 Jahre übernommenen HandyShop St. Veit (ehemals MMC) an einen neuen Standort.
„Nachdem wir dieses Jahr schon unsere Standorte Deutschlandsberg und Stainz modernisiert und eine neue Filiale in Pernitz eröffnet haben, haben wir uns entschieden als nächstes unsere Filiale in St. Veit an der Glan zu modernisieren. Unser Ziel war es, neben einer neuen, moderneren Filiale, gezielter auf die persönlichen Kundenwünsche, wie z.B. bessere Parkmöglichkeiten und längere Öffnungszeiten, einzugehen. Daher haben wir entschieden, unsere Filiale in das EKZ Interspar zu verlegen.“, erklärt Robert Ribic, Geschäftsführer von handyshop.cc.
„Ein neues besonderes Service ist auch der von uns neu integrierte Post-Partner-Shop. Somit können KundInnen ab sofort auch ihre Postgeschäfte direkt in unserer HandyShop Filiale erledigen.“, ergänzt erfreut Robert Ribic.
Der neue HandyShop St. Veit bietet neben den gewohnten Leistungen wie Verkauf und Beratung zu allen Netzbetreiber- und Hardware-Produkten eine doppelte so große Auswahl an Zubehörprodukten sowie eine eigene „Smart Home Produktausstellung“ an.
Die österreichische Multi-Brand-Kette, handyshop.cc telecommunication GmbH, eröffnet am 06.07.2018 die erste Filiale in Niederösterreich.
Preding, 02.07.2018, das südsteirische Unternehmen, handyshop.cc telecommunication GmbH, hat mit Petra Weiß eine neue starken Partnerin in Niederösterreich gewonnen. Gemeinsam wird der HandyShop Pernitz eröffnet.
Petra Weiß, seit mehr als 10 Jahren in der Telekommunikationsbranche und seit ca. 4 Jahren als Betreiberin der „hallo - Kommunikation, Handy, Internet“ bekannt, hat sich im Juni 2018 für eine Übernahme durch handyshop.cc telecommunication GmbH Robert Ribic entschieden.
„Wirtschaftlich war es einfach zu eng - es war mir jedoch wichtig, das Geschäft und meine Kundenbeziehungen weiterhin bestehen zu lassen – so war es naheliegend, mich an Robert zu wenden der seit mehr als 15 Jahren erfolgreich umfassende Hardware aller Provider anbietet“ Zudem ist es ein beruhigendes Gefühl in der Branche nun einen Hafen gefunden zu haben, der mir Unterstützung und Rückhalt eines Familienbetriebes bietet“ ergänzt Petra Weiß.
Robert Ribic zeigt sich sehr erfreut über den Zuwachs. „Wir sehen uns als Unternehmen, in dem unsere Mitarbeiter wachsen und ihre Ideen entfalten können. Petra Weiß ist seit vielen Jahren in der Telekommunikations-Branche tätig und durch Übernahme profitieren nicht nur ihre Kunden,- wir freuen uns, unseren Radius nun um einen weiteren Standort vergrößert zu haben. Hardware gepaart mit maßgeschneiderten Tarifen, Service soweit das Auge reicht – dies machte uns zum Big Player. Schön, dass wir Pernitz in unsere kleine Familie aufnehmen konnten und gemeinsam mit Petra Weiß unserer Vision sowie unseren Unternehmensziele ein kleines Stück näher kommen, so Robert Ribic erfreut.
Die österreichische Multi-Brand-Kette, handyshop.cc telecommunication GmbH, bietet jetzt auch Produkte am heimischen Online-Marktplatz shöpping.at an.
Preding, 27.06.2018, das südsteirische Unternehmen, handyshop.cc telecommunication GmbH, bietet ab sofort allen KundInnen die Möglichkeit an, Produkte online zu kaufen - über den österreichischen Online-Marktplatz shöpping.at.
„Die persönliche und kompetente Beratung im regionalen Bereich ist ganz klar unsere Stärke und unsere KundInnen sind uns dafür sehr dankbar. Aber natürlich dürfen wir den immer größer werdenden Online-Markt nicht ignorieren. Um den regionalen Aspekt zu erhalten und die heimische Wirtschaft zu fördern, haben wir uns entschieden unsere Produkte ab sofort auf dem österreichischen Online-Marktplatz shöpping.at anzubieten.“, erklärt Robert Ribic, Geschäftsführer.
„Shöpping.at ist die beste heimische Alternative zu den internationalen Online-Giganten, wir bündeln unsere Ware und versenden diese ausschließlich aus unserem Logistik-Zentrum in der Steiermark. Der / Die typische Online-Kunde / Kundin kann bequem von zu Hause online bestellen - fördert die heimische Wirtschaft und kauft dabei nicht im Ausland. Eine Win-Win-Situation für KundInnen und Händler!“, ergänzt Robert Ribic.
Die österreichische Multi-Brand-Kette, handyshop.cc telecommunication GmbH, übersiedelte am 06.06.2018 in eine neue, größere Filialen in der Gemeinde Stainz.
Preding, 06.06.2018, das südsteirische Unternehmen, handyshop.cc telecommunication GmbH, übersiedelte den mittlerweile 15 Jahre alten HandyShop Stainz in eine neue, größere und modernere Filiale.
„2018 ist das Jahr der positiven Veränderungen für HandyShop.cc. Wir sind dabei unsere Filialen zeitgerecht zu modernisieren um unseren Kunden und Kundinnen noch mehr Leistung und Service anbieten zu können. Unsere Filiale in Stainz ist nach unserem HandyShop in Deutschlandsberg, die zweite die wir modernisieren“, erklärt Robert Ribic, Geschäftsführer. „...und HandyShop St.Veit wird bald folgen...“ ergänzt Robert Ribic erfreut.
Der neue und größere HandyShop Stainz, tatsächlich ist er doppelt so groß wie die alte Filiale, bietet nicht nur einen gemütlichen „Living Room“ in dem sich KundInnen in Ruhe neue Smartphones und neue Technologien ansehen können, es wird auch einen abgetrennten Bereich für Firmenkunden und geschäftliche Meetings geben.
Auch der Vorort-Service wird erweitert - so wird es neben Datensicherung und Datenübertragungen in Zukunft auch vor Ort Service-Reparaturen div. Smartphone-Schäden geben.
Seit über 15 Jahren ist smart mobile der persönliche und kompetente Partner für mobile Innovation. 2018 wird der Fokus des steirischen Unternehmens noch stärker auf eine „All-In-One“-Lösung und der Betreuung heimischer Unternehmen gelegt.
Begonnen hat die unternehmerische Reise von Robert Ribic 2002 mit einem kleinen Handyladen über einer Tankstelle in Preding. Heute beschäftigt smart mobile zusammen mit den HandyShop.cc-Filialen über 70 Mitarbeiter an 18 Standorten in ganz Österreich.
Dabei geht das Geschäft längst über die Handels-Sparte hinaus: Das Unternehmen präsentiert sich als All-in-One-Anbieter für Produkte, Services und Dienstleistungen. Auf die Frage, was darunter zu verstehen sei, erklärt Firmengründer und Eigentümer Robert Ribic: „Ganz einfach – neben dem Verkauf von offenen Handys, Tablets und Zubehör übernehmen wir auch die gesamte Reparatur- und Serviceabwicklung inklusive Versicherung sowie die Anmeldung der passenden Tarife. Darüber hinaus bieten wir auch Lösungen für Logistik, Softwareentwicklung und Prozessoptimierung. Ob neue Firmenhandys, Business-Tarife, Tablets inkl. Datenkarten, Reparaturen oder logistische Herausforderungen – wir sind die richtigen Ansprechpartner.“
smart world - Der neue zentrale Knotenpunkt
Über die neue smart world können Unternehmen und Fachhändler ab sofort Reparaturen schnell und einfach selbst anlegen und danach an smart mobile übermitteln. Das neue Postfach dient zur Aufbewahrung aller relevanten Daten und als direkter Kommunikationshub mit dem persönlichen smart mobile Betreuer. Außerdem ist es ab sofort möglich, seine Kundendaten sowie Lieferadressen mit wenigen Klicks zu verwalten.
Natürlich ist über die smart world auch der Zugriff auf den Online-Shop inklusive dem gesamten Produktsortiment mit attraktiven Großhandelspreisen möglich. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt bis 18 Uhr und lagernde Artikel werden dem Kunden bereits am nächsten Werktag zugestellt.
Besonders im ländlichen Raum sieht T-Mobile für Breitband-Zugänge über HomeNet großes Potenzial. Dabei setzt der Betreiber auf den EFH für den flächendeckenden Vertrieb. Um aber den Fachhändlern den Wiedereinstieg in die Telekommunikation so einfach wie möglich zu machen, stellt T-Mobile zusammen mit Distributions- und Entwicklungspartner Smart Mobile ein neues Tool für einen möglichst einfachen Anmeldeprozessper Tablet vor: easy going.
Breitband ist das große Wachstumsgebiet für die Mobilfunker. So auch für T-Mobile. Der Betreiber siehe vor allem im ländlichen Bereich noch großes Potenzial für Breitband über LTE, wie Handels-VL Diecmar Hametner erklärt: "Niemand kommt heute ohne leistungsfähiges Internet aus. Trotzdem surfen viele Österreicher noch immer mit weniger als 10 Mbit/s - gerade in ländlichen Gebieten. Aber gerade dort haben wir unser LTE-Netz stark ausgebaut, und dank unserer Frequenzausstattung können wir diese Gebiete auch gut versorgen." Um dieses Potenzial heben zu können brauche es allerdings ein dichteres Vertriebsnetz für HomeNet, das LTE- Breitband-Produkt von T-Mobile, in der Fläche. Der Mobilfunker will deswegen verstärkt den Elektrofachhandel vor Ort ansprechen, um diese Lücken zu füllen. Dieser hat sich allerdings in den vergangenen Jahren vielfach aus der Telekommunikation zurückgezogen.
Für einen Wiedereinstieg dieser Partner in diesen Bereich müssten deswegen auch einige „Stolpersteine" aus dem Weg geräumt werden: Da ist einmal die Komplexität der Prozesse. Inzwischen sind die Anmeldeprozesse im Telekom-Fachhandel angesichts der Vielzahl an Tarifen und Produkten äußerst komplex geworden. Die dazugehörigen Online-Tools der Betreiber sind entsprechend umfangreich, sodass sie für einen Händler mit ein oder zwei Anmeldungen für HomeNet im Monat schlichtweg zu kompliziert sind. Der andere Stolperstein betrifft das Risiko. Viele Händler wollen sich für die schnelllebige Telekommunikation keine Produkte mehr auf Lager legen.
"Angesichts dieser hohen Einstiegshürde wollten wir die Komplexität herausnehmen. Wir überlegten deswegen gemeinsam mit Smart Mobile, wie wir die Prozesse möglichst stark vereinfachen. Herausgekommen ist easy going", so Hametner über die Entstehung des neuen Tools.
"easy going ist eine Mischung aus Anmelde-Tool und Verkaufsunterstützung", erklärt Smart Mobile-CF Robert Ribic. ,,Zwar gibt es easy going auch als PC-Version, aber eigentlich ist das Tool für den Einsatz auf einem Tablet im Verkaufsgespräch gedacht. In easy going sind sämtliche notwendigen Elemente für den Verkauf von HomeNet samt Tarife - sowie ein Speedtest - hinterlegt. Zusätzlich findet sich auch die aktuelle Werbung auf dem Tablet. Damit hat der Verkäufer im Gespräch mit dem Kunden alle notwendigen Informationen zur Hand und kann bei der Beratung eigentlich nichts mehr falsch machen."
Sprich, das von Smart Mobile geschaffene Tool konzentriert sich vollständig auf HomeNet. Partner im Fachhandel, die HomeNet vertreiben wollen, erhalten easy going fix fertig vorinstalliert auf einem Tablet. Dieser ist für andere Anwendungen gesperrt, sodass auch die notwendigen Zugänge nicht „verloren“ gehen . Alle Informationen werden über LTE laufend aktualisiert. Das Tablet vereinfacht den Ablauf am POS. Im Kundengespräch wird der Verkäufer Schritt für Schritt durch den Verkaufsprozess und die Anmeldung geführt. Der Verkäufer kann den Kunden am Gerät die verschiedenen Tarife zeigen, mit der integrierten Kamera wird der Ausweis zur Identitätsfeststellung fotografiert und mit dem Speedtest kann man gleich demonstrieren, wie schnell LTE von T-Mobile in der Region ist. Zusätzlich ist der Verkäufer mit dem Tablet mobil - im Geschäft aber auch im Außeneinsatz, wenn zB ein Servicetechniker beim Kunden einen Smart-TV einrichtet und mit dem Internet verbindet, so kann er mit Hilfe von easy going auch gleich HomeNet anbieten.
Weitere Erleichterungen betreffen die Lagerhaltung und die Information. Nach dem Freischalten des Routers per easy going wird dieser direkt per Post an den Kunden versandt, sodass der Händler sich auch keine Ware aufs Lager legen muss. Für die Partner, die easy going einsetzen, wird es zudem eigens angepasste Online News von T-Mobile geben. Damit sollen sie die relevanten Informationen zu HomeNet erhalten, aber nicht von der Vielzahl der sonstigen Tarifinformationen überlastet werden.
Damit richtet sich das easy going-Gesamtpaket ausdrücklich nicht an den klassischen Telekom-Spezialisten, der bereits T-Mobile führt. Vielmehr sollen Elektrofachhändler in Gebieten angesprochen werden, wo keine Telekom-Fachhändler vertreten sind. Für die stellt easy going einen unkomplizierten und risikolosen Einstieg in den HomeNet-Verkauf dar. Aber auch IT-Händler wollen Hametner und Ribic erreichen. ,,Für den EFH ist easy going eine neue Chance für zusätzliche Einnahmen und gleichzeitig tut er seinem Kunden mit einem leistungsfähigen Breitband-lnternetanschluss etwas Gutes", ist Hametner überzeugt. ,,Dabei benötigt der Händler keine zusätzliche Infrastruktur oder Ausstellung und kein spezielles Know-how für den Anmeldeprozess." - Und wer weiß, vielleicht findet ja der eine oder andere Händler wieder Gefallen an der Telekommunikation.
Aber auch der Kunde gehe mit HomeNet kein Risiko ein, wie Hametner betonte. Schließlich könne der Kunde auch in diesem Kanal den LTE-Router 14 Tage lang kostenlos testen. Als einen Anmelde-Treiber für HomeNet im FH sieht dabei Hametner die zunehmende Verbreitung von Smart-TV. Dabei geht es nach Ansicht des T-Mobile-Handels -VL noch gar nicht um Netflix und Co, schließlich gibt es genügend freie Angebote im Netz wie die ORF TVthek . Damit sprechen die Fachhändler nach Einschätzung des T-Mobile-HandelsVL auch andere Kunden an, als der klassische TelekomFH.
Entwickelt wurde easy going hausintern von Smart Mobile. Dabei stand die Benutzerfreundlichkeit immer an erster Stelle, wie Ribic betonte. Dass die IT-Spezialisten des Distributors die Prozesse im Hintergrund sehr gut kennen, erwies sich ebenfalls als großer Vorteil. So konnte das Tool zügig umgesetzt und getestet werden. Erste Erfahrungen in der Praxis sammelte Smart Mobile schließlich im Nahversorger-Standort des Schwesterunternehmens HandyShop.cc in Klöch. Dort schätzten die Mitarbeiter vor allem den zügigen Anmeldeprozess für HomeNet.
Offiziell an den Start ging easy going mit Anfang November. Um easy going im EFH zu verbreiten, setzen Hametner und Ribic derzeit auf zwei Schienen. Einerseits sollen in Zusammenarbeit mit Red Zac die Händler dieser Kooperation gezielt angesprochen werden. Im ersten Schritt war T-Mobile dazu schon auf der Vertriebsmesse von Red Zac präsent und hat dort easy going vorgestellt. Daneben können sich interessierte Fachhändler aber auch selbst über die easy going Website (easyoing.smart-mobile.at) von Smart Mobile anmelden. Sie werden dann vom Distributor zügig freigeschaltet und erhalten - für eine Kaution - ein Tablet samt vorinstalliertem easy going-Paket. Die Betreuung und Schulung erfolgt über den AD von T-Mobile und Smart Mobile. Zusätzlich ist auch ein Schulungsvideo für die Handhabung von easy going geplant.
Hinter den HomeNet-Tarifen liegen auch unter easy going die Standard-Provisionen von T-Mobile. ,,Ich bin schon gespannt, wie easy going im Fachhandel angenommen wird" , erklärte dann auch Smart Mobile-CF Robert Ribic.
Sehr optimistisch in Hinblick auf easy going gibt sich auch Handels-VL Dietmar Hametner: ,,Wir sehen den EFH als eine wichtige Säule für den Breitband-Vertrieb. Ich bin überzeugt, dass wir mit diesem Tool viele neue Partner aus dem EFH oder den IT-FH gewinnen können. Und da T-Mobile gerade bei HomeNet einen hohen Werbedruck erzeugt, hat der Kunde sicher schon irgendwo etwas von HomeNet gehört, wenn der Verkäufer am POS das Thema anspricht.“
Die österreichische Multi-Brand-Kette, handyshop.cc telecommunication GmbH, eröffnete am 29.07.2017 die erste Filiale in Vorarlberg.
Preding, 31.07.2017, das südsteirische Unternehmen, handyshop.cc telecommunication GmbH, hat mit Matthias Widl einen neuen starken Franchise-Partner in Vorarlberg gewonnen. Gemeinsam wurde die Filiale „Mobile World Egg powered by HandyShop.cc“ im Bregenzerwald eröffnet.
Der Start in Vorarlberg wurde in guter HandyShop.cc-Manier mit einem großen Eröffnungsfest ordentlich gefeiert. Auf Kunden und Kundinnen warteten Freibier, gratis Limonade und Würstel sowie tolle Aktionen und Angebote.
„Persönliche und kompetente Beratung sind österreichischen KonsumentInnen nach wie vor wichtig. Unsere KundInnen erzählen uns immer wieder in unseren Filialen und über soziale Netzwerke wie sehr sie eine objektive und professionelle Beratung zu neuen Smartphones und zu aktuellen Tarifen schätzen. Diesen Service möchten wir auch den VorarlbergerInnen nicht vorenthalten und mit Matthias Widl haben wir einen Profi aus der Branche an unserer Seite.“, freut sich Robert Ribic, Geschäftsführer von HandyShop.cc
Die österreichische Multi-Brand-Kette, handyshop.cc telecommunication GmbH, feierte am 22.04.17 die Eröffnung des Nahversorger-Zentrums (SPAR, HandyShop.cc Filiale, Kaffeehaus) in der Gemeinde Klöch.
Im Februar hatte handyshop.cc telecommunication GmbH in der Marktgemeinde Klöch Fuß gefasst. Durch die Eröffnung des SPAR Marktes inklusive HandyShop.cc Filiale, Post Partner und Putzerei-Service wurde die Wirtschaft gestärkt und die regionale Nahversorgung gesichert. Mitte März eröffnete das dazugehörige Kaffeehaus „Cafe Klöch“ inklusive Charly-Temmel-Eisdiele und machte die „Nahversorger-Collage“ komplett.
Diese ereignisreichen Schritte wurde am Samstag, 22.04.17, angemessen gefeiert. „Das große Eröffnungsfest stand im Zeichen der Freude. Wir bedanken uns bei allen KundInnen und UnterstützerInnen! Die uns entgegengebrachte Herzlichkeit und die freundliche Aufnahme in der Gemeinde Klöch hat uns sehr in unserem Vorhaben bestärkt!“, erklärt Robert Ribic, Geschäftsführer von handyshop.cc
Nach einer traditionellen Weihe des Nahversorger-Zentrums erfolgte eine symbolische Schlüsselübergabe durch Renate Schiff (Gebietsleitung EH, Spar Österreich). Auch der gute Zweck stand im Fokus des großen Eröffnungsfestes. SPAR Österreich spendete an den heimischen Kindergarten und die Volksschule Klöch. Den zahlreichen Gästen erwartete regionale Livemusik des Klöchbergechos, gratis Spanferkel als kulinarisches Highlight sowie ein großes Gewinnspiel mit tollen Preisen.
Auch Vertreter der regionalen Wirtschaft und Politik zählten zu den Gästen. Die persönliche Anwesenheit des geschätzten Bürgermeisters Herrn Josef Doupona, Vizebürgermeister Herr Dir. Werner Palz, Regionalstellenleiter der Wirtschaftskammer Süd-Oststeiermark Thomas Heuberger sowie Wirtschaftsbundobfrau Erika Lerner spiegelten den starken Zusammenhalt der Gemeinde Klöch wider.
Preding, 04.01.2017, das südsteirische Unternehmen, handyshop.cc telecommunication GmbH, wird Mitte Februar seine erste Lebensmittelfiliale (SPAR) mit integriertem HandyShop in der Gemeinde Klöch eröffnen.
„Der Einstieg in den Lebensmittelhandel ist ein Pilotprojekt und harmoniert bestens mit unserer Unternehmensphilosopie. Eine persönliche und kompetente Beratung im regionalen Gebiet hat uns zu einem der größten Telekommunikationsfachhändler Österreichs gemacht. Diesen Service möchten wir in der Gemeinde Klöch auch im Lebensmittelbereich, kombiniert mit unseren HandyShop Leistungen, anbieten.“, erklärt Robert Ribic, Geschäftsführer.
Für die Marktgemeinde Klöch, im Volksmund auch die Perle des südsteirischen Weinlandes bezeichnet, ist die Wiedereröffnung der Lebensmittelfiliale ein wichtiger Schritt, da sie die einzige Bezugsquelle für Lebensmittelprodukte im Ort ist.
Neben frischen Lebensmitteln und dem HandyShop Shop-in-Shop, werden in naher Zukunft auch Post- und Putzerei Services angeboten. Ein direkt an den Sparmarkt angeschlossenes kleines Nichtraucher-Café wird ebenfalls Ende des ersten Quartals eröffnet. Ganz nach dem Motto „Persönlich. Kompetent. Regional.“
Preding, 04.05.2016, mit großer Freude verkündet das südsteirische Unternehmen smart mobile GmbH, dass es von der österreichischen Niederlassung des schwedischen Internet- und Telefonie-Konzern Tele2 mit dem Aufbau eines Fachhandel-Vertriebsnetzwerks beauftragt wurde.
Smart mobile sucht ab sofort Telekommunikations-Fachhändler in ganz Österreich welche sich als Vertriebspartner für Tele2 bewerben wollen. Nach Ablauf der Bewerbungsfrist, wählt smart mobile sorgfältig die stärksten Partner aus. Ihnen wird exklusiv die Chance geboten, zukünftig sämtliche innovative Tele2 Mobil-Produkte aktiv anzubieten.
„Die neuen Tele2 Tarife sind für den Kunden und für den Handel ein Gewinn. Der Kunde bekommt sensationelle LTE Tarife ohne Bindung, der Händler sehr gute Provisionen. Besser könnte es nicht sein!“, freut sich Robert Ribic, CEO von smart mobile.
Bis dato war es ausschließlich möglich über Tele2 selbst, diese Angebote zu beziehen. Durch das neue Fachhandels-Vertriebsnetz wird die Marke Tele2 und dessen neues Mobilfunk-Angebot nun noch breiter am Markt etabliert. Interessierte Telekommunikations-Fachhändler können sich ab sofort unverbindlich direkt bei Robert Ribic telefonisch oder via E-Mail melden.
Die Partnerschaft zwischen Tele2 und smart mobile ist jedoch keine neue. Bereits seit 2015 vertraut der schwedische Konzern auf die Südsteirer in Sachen Distribution und Logistikabwicklung. Neben der gesamten Logistik und Bestellerfassung wurde auch der Service für etwaige Reparatur- und Schadensfälle für Tele2-Kunden von smart mobile übernommen.
Preding, 01.03.2016, das südsteirische Unternehmen, handyshop.cc telecommunication GmbH, wird mit Anfang März seine Filiale in St. Johann/Tirol schließen. Der Fokus wird auf den „Ursprung“ der HandyShop.cc-Kette, die Filialen in Steiermark und Kärnten, verstärkt und optimiert.
HandyShop.cc besteht mittlerweile aus einem Filialnetz von 14 Standorten verteilt über ganz Steiermark und Kärnten. Durch geringe Distanzen einzelner Filialen zueinander und zur Firmenzentrale in Preding, ist eine rasche sowie nahtlose Koordination und Bearbeitung einzelner Geschäftsfälle möglich. Unser Standort in St. Johann/Tirol konnte nicht entsprechend regional verknüpft werden und stellte uns dadurch immer wieder an schwer lösbare Herausforderungen.
„Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle. Wir begleiten sie ein ganzes (Handy-)Leben lang und unterstützen sie bei allen Anliegen, Wünschen und Problemfällen. Dieser All-In-One Service ist primär durch unsere regionale Verknüpfung der einzelnen Standorte möglich“, erklärt Robert Ribic, Geschäftsführer von HandyShop.cc.
Derzeit werden die Nahtstellen der einzelnen Standorte analysiert und die Prozesse optimiert um noch mehr Vorteile in den Bereichen Warenverfügbarkeit und Service-Anliegen zu generieren. Auch am Produktsortiment wird gearbeitet, so werden ständig neue Produkte und Produktkategorien sorgfältig getestet und bei erfolgreicher .berprüfung in das laufende Sortiment übernommen.
Preding, 11.02.2016, das südsteirische Unternehmen, smart mobile GmbH, hat mit ersten Jänner 2016 das komplette Bestell- und Warensystem auf eine neue, selbst entwickelte Software-Lösung umgestellt. Durch die eigene Inhousentwicklung ist es dem Hardware-Distributor möglich, schneller das System weiterzuentwickeln und auf mögliche Kundenwünsche einzugehen.
Neben schnelleren Update-Zyklen bietet der neue eShop auch den Fachhändlern viele, neue Vorteile. Neben einer übersichtlichen Darstellung der Produkte und einer nahtlosen Verknüpfung mit dem passenden Zubehör, bietet die neue Software auch eine neue Such-Technologie, genannt „Smart Search“, mit der Suchergebnisse in Echtzeit angezeigt werden.
Die neue Bestellübersicht bietet ab sofort auch die Möglichkeit, offene Bestellungen, Rückst.nde, Tracking versendeter Pakete einzusehen, sowie den Download von Lieferscheinen und Rechnungen.
Nicht nur die Usability der Systeme hat sich verbessert. Durch die neue Software ist es smart mobile möglich, dem Fachhandel eine verlängerte Deadline anzubieten. Ab 15.02.16 können smart mobile Kunden bis 18:00 bestellen und erhalten bereits am nächsten Werktag ihre Ware! Damit gewährt smart mobile die beste Deadline am österreichischen Telekommunikations-Markt.
„Dieser Schritt sei notwendig, da viele Fachhändler bis 18:00 geöffnet haben und viele Produkte speziell für den Kunden auf Anfrage bestellt werden. Wir bieten dadurch nicht nur die beste Deadline Österreichs an, sondern erhöhen auch die Qualität vom Fachhandel hin zu deren Endkunden. Schnelle Zeiten erfordern schnelle Lösungen. Weitere Verbesserungen werden in naher Zukunft auf unsere Partner zukommen!“, erklärt Robert Ribic.
Preding, 23.10.2015, das südsteirische Unternehmen, smart mobile GmbH, ist stolz darauf dass die österreichische Niederlassung des schwedischen Internet- und Telefonie-Konzerns Tele2 ab sofort die gesamte Logistikabwicklung im Bereich der mobilen Telekommunikation in die steirischen Hände von smart mobile legt.
Neben der gesamten Logistik und Bestellerfassung wird auch der Service für etwaige Reparatur- und Schadensfälle für Tele2-Kunden von smart mobile übernommen. Durch die einzigartige All-in-One Lösung bestehend aus jahrelanger Erfahrung, Logistik-Center, eigens entwickelter Software, bestes ausgebildetes Fachpersonal, sowie der flexiblen und schnellen Arbeitsweise hat sich smart mobile gegenüber der internationalen Konkurrenz durchgesetzt.
„Es ist eine Auszeichnung, dass ein internationaler Konzern wie Tele2 uns in Sachen Logistik vollkommen vertraut. Dieses Vertrauen spricht für unser kompetentes Fachpersonal und zeigt welches wirtschaftliche Potenzial der heimische Arbeitsmarkt hat.“, freut sich Robert Ribic, CEO von smart mobile.
Smart mobile ist kein unbeschriebenes Blatt wenn es um Abwicklung großer Projekte für Konzerne geht. Neben Tele2 vertrauen bereits auch andere Mobilfunk-Konzerne wie A1 Telekom Austria, Hutchison DREI Austria und T-Mobile Austria auf die Logistik- und Software-Dienstleistungen des südsteirischen Unternehmens.
Robert Ribic expandiert in Kärnten. Genauer gesagt hat Handyshop.cc vergangenen Freitag in Feldkirchen offiziell eröffnet. Damit firmieren nun 21 Shops unter dem Logo von Handyshop.cc.
Lange Zeit gehörte Niedermeyer in Feldkirchen zu den Telekom-Platzhirschen. Nach der Insolvenz der Kette konnte nach Ansicht von Robert Ribic noch niemand diese Lücke wieder auffüllen, weswegen er nun hier den nächsten Standort von HandyShop.cc eröffnete.
“Vom Einzugsgebiet passt Feldkirchen gut in unser Kärnten-Konzept”, erklärte Ribic. Mit Thomas Virgolini – ehemals Filialleiter von Niedermeyer vor Ort – als Shopleiter holte sich der Steirer gleich auch das notwenige Lokalwissen. Zusammen mit zwei weiteren Niedermeyer-Veteranen, Georg Lagler und Marion Stüfler, wird er die neue Handyshop.cc-Filiale Feldkirchen betreiben.
Ziel erreicht: Robert Ribic wird laut vorläufigem Ergebnis mit seiner Athena-Gruppe, bestehend aus dem Distributor Smart Mobile sowie der Kette Handyshop.cc, 2013 die angepeilte 50 Mio Euro Umsatzmarke überschreiten. Trotz des schwierigen Marktumfelds konnten damit die Predingen auch dieses Jahr wieder ein kräftiges Wachstum erzielen.
„Die 50 Mio hatten wir uns für dieses Jahr vorgenommen und wir haben dieses Ziel erreicht. Das war nicht einfach, denn es war ein schwieriges Jahr in der Telekommunikation. Aber wir haben auf die richtigen Pferde gesetzt“, so Ribic. „Jetzt freuen wir uns auf 2014.“
Besonders im Distributionsgeschäft war 2013 der Markt nicht einfach. So hat Smart Mobile neben Niedermeyer auch MediaMarkt und Saturn als Kunden verloren. Trotzdem konnte der Distributionsbereich weiter ausgebaut werden. Gleichzeitig sei der Shop-Bereich weiter expandiert, erklärte Ribic. Der Umsatz in der Gruppe wuchs so von 42 Mio Euro im Jahr auf mehr als 50 Mio Euro für 2013.
Es war einmal – Ein klassischer Märcheneinstieg. Also, ältere MitbürgerInnen können sich erinnern, dass das Weihnachtsgeschäft bis zu zweistellige Umsatzsteigerungen gebracht hat. Der Handel jubilierte dem Christkind entgegen und beneidete die Handybranche im Besonderen, weil dort die Leute Schlange standen, um das jeweils neueste Gerät einem lieben Familienmitglied unter den Baum zu legen. Die Umsatzzuwächse dürfen getrost herunter geschraubt werden, die „Schlangen“ vor den Geschäften sind auf sehr überschaubare Größenordnungen geschrumpft.
Es wäre zu kurz gegriffen, schöbe man das alles auf die sattsam strapazierte Krise seit dem unrühmlichen Untergang der Lehman-Bank. Netzanbieter und Hersteller sorgen gleichermaßen dafür, dass sich das Geschäft übers Jahr verteilt. Neuvorstellungen prasseln laufend über uns herein, Supersondertarife sonder Zahl mit Null -Euro Geräten lassen selbst Profis an den Rand der Aufnahmefähigkeit geraten.
Was bleibt da für das arme Christkind?
Die Sicherheit, dass mit den Smartphones wieder attraktive Weihnachtsgeschenke winken. Freie Handys waren früher – gemessen an der Kaufkraft – auch schon sündteure Dinger. Wenn heute bei den Smartphones eher auf den Preis geschaut wird, dann liegt das tatsächlich an der Krise. Teurer sind die Alleskönner verglichen mit den Monatseinkünften von Anno dazumal nämlich nicht.
Dann wäre noch das weite Feld des Zubehörs ins Auge zu fassen. Hier trat zum Glück ein gewisser Bewusstseinsprozess ein. Die großen Displays der Smartphones ungeschützt zwischen Schlüsselbund und Hartgeld in der Hosentasche verschwinden zu lassen, erscheint denn doch vielen als sinnlose Zerstörung also gleichzusetzen mit Geldverschwendung. Schutzhüllen – besonders modische für die Damenwelt – liegen gut im Trend. Tablets wollen sowieso geschützt sein.
Freisprecheinrichtungen liegen etwas weniger im Trend. Frau und Herr Österreicher zahlen lieber € 50,00 Strafe an die Polizei als € 25,00 für ein Bluetooth – Ohrstopserl im Handyshop.
Das nur so als Einwurf.
Bleibt nur der Appell ans Christkind: Geh‘ mit gutem Beispiel voran, zeige schon den Jüngsten, dass du ein Smartphone der neuesten Generation hast – das müssten die Eltern dann begreifen!
HandyShop.cc ist Marktführer in der Steiermark. Aber auf der Landkarte gibt es noch ein paar weiße Flecken – da muss man auch präsent sein, es ist der Norden, der unser harrt! Mit der Neueröffnung des komplett modernisierten Shops in Leoben ist eine Initialzündung für die Expansion in die Obersteiermark gegeben worden. Das nächste Ziel ist Mürzzuschlag, mit Shop-Eröffnung Ende Oktober. In der Mürzmetropole entstand ein neues Einkaufszentrum und ein HandyShop wird dort für zusätzliche Kundenfrequenz sorgen.
Mürzzuschlag hat einen Wandel erlebt. Aus der Stadt mit der Schwerindustrie, die einer verfehlten Politik der damals noch „verstaatlichten Industrie“ zum Opfer gefallen ist, musste die Stadt ein neues Selbstverständnis finden. Sie besann sich ihrer Kultur (Johannes Brahms, Landesausstellung, Nähe zu Peter Roseggers Heimat), sie wurde nach und nach zum Handels- und Dienstleistungszentrum der Region. Da wollte HandyShop nicht abseits stehen und eröffnet mit einem „ortskundigen“ Shopleiter (aus Langenwang) neu.
Knittelfeld bietet sich auch noch an, es wird der nächste HandyShop-Standort sein. Und zwar unter Berücksichtigung des dort etablierten Fachhandels als Kooperationspartner. Für die ehemalige Bezirksstadt in der Mur-Mürzfurche gilt, was schon über Mürzzuschlag gesagt werden musste: Die „Verstaatlichte“ hat’s vermasselt. Nun ist die ÖBB der größte Arbeitgeber und es geht aufwärts. Auch hier den Handel zu beleben, etwa mit Handys, Smartphones und viel Zubehör, gepaart mit kompetenter Beratung in Richtung maßgeschneiderter Tarif, kann kein Fehler sein. Wir wollen nicht vergessen, dass auch in Liezen ein HandyShop mit ortsansässigem Kooperationspartner recht interessant wäre. Da wird noch liebäugelt und sondiert, denn wer schon einmal die Umfahrung benützt hat, weiß, dass hier alles zuhause ist, was in Sachen Handel und Gewerbe einen Namen hat. Das Einzugsgebiet ist zudem beachtlich groß.
HandyShop goes north – das sind wir unserem Ruf als Marktführer in Sachen Nahversorger mit Kompetenz und unschlagbarem Sortiment schuldig. Dass wir in Kärnten und sogar in Tirol vertreten sind, möge nicht unerwähnt bleiben. Aber das Gründungs- und Stammland ist und bleibt die Steiermark. Hier die Mitbewerber herauszufordern, ist eine schöne Aufgabe, der wir uns gerne stellen. Nummer 1 zu sein verpflichtet!
„Wien ist anders“ wird geworben. Aber wie anders ist die Bundeshauptstadt tatsächlich? Um das herauszufinden muss man nur einen Blick in die Historie werfen.
Was die ökonomischen Belange betrifft, war Wien immer eine Zuwanderungsstadt für Tüchtige. Man denke nur an den prominentesten Herrenschneider der Republik am Wiener Graben: Knize. Ein aus Böhmen zugewanderter Handwerker, der es zu Weltruhm und Filialen bis New York bringen sollte.
Man denke nur an den Ansturm internationaler Konzerne in den 50er Jahren, als aus den Ruinen der zerbombten Bundeshauptstadt die ersten Knospen des „Wirtschaftswunders“ sich öffneten. Und dann war Wien die Drehscheibe für den Osthandel und noch mehr multinationale Unternehmen siedelten sich an. Der Zuzug namhafter Firmen aus den Bundesländern (früher auch aus den Kronländern der k&k Monarchie) ist seit der Mitte des 19. Jahrhunderts ungebrochen (sieht man vom 2. Weltkrieg ab). Auch in der IT Branche werden neue Zeichen gesetzt! Alle Netzbetreiber und Handy-Hersteller sind in Wien angesiedelt.
HandyShop, smart mobile und Athena haben den Rahmen des local players schon lange gesprengt. Die Zentrale im weststeirischen Preding ist und bleibt das Herzstück des erfolgreich positionierten Unternehmens, doch Robert Ribic braucht’s jetzt auch in Wien. Die Nähe zu den Netzbetreibern und Geräteherstellern ist unumgänglich geworden. Immer mehr Entscheidungen in der schnelllebigen Branche sind kurzfristig zu treffen. Dies bedeutet: Nahe am Partner sein, rasch sinnstiftend Kontakte knüpfen und sich an den vielen Vorteile des direkten Gespräches erfreuen.
Robert Ribic wird ab September in Wien in einem Büro vom bekannten Flaggschiff t-mobile anzutreffen sein. Die zentralen Strukturen im Unternehmen sind so neu geordnet, dass wichtige Entscheidungsprozesse in Preding nun auch ohne die physische Anwesenheit des Inhabers weiterlaufen werden. Kompetenzen wurden erweitert – Chancen wurden vergrößert! Das Unternehmen ist personell so gut aufgestellt, dass alle Maßnahmen zur Strukturerweiterung friktionsfrei über die Bühne gingen.
Wien ist zweifelsfrei eine Herausforderung. Nach einer gründlichen Analyse und Nachdenkphase wurde jedoch klar, dass die positiven Aspekte überwiegen. Überzeugt davon, dass Wien anders ist – nämlich im Sinne von „Geschäftsmäßig geht’s weiter aufwärts!“ sehen HandyShop, Smart Mobile und Atherna die kommenden Monate mit positiver und motivierter Spannung entgegen!
Telekommunikation ist eine Wortmischkulanz aus dem Griechischen tele – fern – und dem Lateinischen communicare – mitteilen. Und es gibt eine Kommunikationsbranche, die davon lebt, dass möglichst viele Leute möglichst viel einander über Distanzen mitteilen.
Soweit so unspektakulär.
Jetzt gibt es natürlich auch die Möglichkeit, dass zwei Personen aus der Telekommunikation einander etwas sagen wollen – via tele und communicare – weil etwas Geschäftliches zu erledigen ist. Da wird’s kompliziert.
Variante eins: Der/die angerufene TeilnehmerIn nimmt gar nicht an. Das lässt viele Schlüsse zu, erledigt aber nichts.
Variante zwei: Der/die TeilnehmerIn verfügt über ein modernes Smartphone, auf dem man nach dem ersten Läuten eine automatisch generierte Nachricht versenden kann, etwa „Bin in einer Besprechung“ oder „Bin im Auto“ oder „Bin am Klo“ oder „Bin verstorben“. Dann weiß man: Der/die Angerufene ist viel beschäftigt; wann das Gespräch über die meist dringende Erledigung stattfinden wird, weiß man nicht, das ist dann Lotterie.
Variant drei (sehr beliebt): Der/die TeilnehmerIn keucht atemlos in den Apparat: „Ich rufe in fünf Minuten zurück!“ Das muss man so nicht ernst nehmen. Tatsächlich erfolgt der Rückruf in ein bis zwei Jahren. Dann hat sich die Erledigung erledigt, weil beide GesprächspartnerInnen die Branche gewechselt haben, pleite gegangen sind oder längst auf den Seychellen den Ruhestand genießen.
Es ist und bleibt ein ewiges Rätsel, warum in der Telekommunikation alles funktioniert außer der Telekommunikation untereinander. Die Wertschätzung füreinander ist ja groß. Sollte man eine/n GeschäftsparterIn nach Monaten einmal persönlich treffen, lautet der erste Satz meist: „Hast du mich nicht vor kurzem einmal angerufen?“ Meist korrekte Antwort: „Ja, das war vorigen Oktober …“
Nun ist Österreich einwohnermäßig geringfügig kleiner als etwa China. Die meisten innerhalb der Branche kennen einander, haben die Namen ihrer GesprächspartnerInnen in ihre Geräte eingespeichert und wissen daher, wer anruft. Dass das Reden dann nicht klappt, liegt wohl an der komplizierten griechisch-lateinischen Wortmischkulanz. Tele – zu weit; communicare – zu umständlich.
Alle, alle sind sie auf der Suche nach jenem zauberhaften Wesen, das als KonsumentIn bekannt ist. Man hört allenthalben, dass das Geschäft flau laufe, wenn nicht gar Einbrüche zu verzeichnen sind. Schön, man könnte das auf die heuer lang anhaltende Winterdepression schieben. Mode- und Sportartikelhandel haben diese schmerzlich zu spüren bekommen. Wenn draußen der Schnee liegt, dann ist der Gusto auf Fahrradln oder Bikinis schaumgebremst.
Aber in der Telekommunikationsbranche? Die weiße Pracht kann doch nicht schuld am sinkenden Umsatz bei Smartphones sein. Noch dazu, wo heuer gar nicht so wenige, höchst interessante Neuerscheinungen von vielen Erzeugern auf den Markt gekommen sind. Die Netzbetreiber jubeln nicht, die Internethändler lächeln nur gequält, der Fachhandel hat schon vollere Kassen gesehen.
Eine Erklärung wäre, dass die Wirtschaftskrise mit Verspätung ankommt. Das klingt zu simpel und ist auch nicht schlüssig. Denn in den vergangenen Jahren nach der Lehman-Brothers-Pleite wurde auch ganz brav gekauft. Und das Preisniveau bei den Neuvorstellungen ist nicht sooo sprunghaft gestiegen. Es könnte etwas mit einer gewissen Technik-Müdigkeit zu tun haben. Die Zahl der Freaks, die jedes Jahr vom Super-Überdrüber-Smartphone aufs Supersuper-Noch-Überdrüberer-Gerät umsteigen und dafür jeweils ein paar Hunderter aus der Tasche zaubern, steigt nicht sprunghaft.
Dazu kommt, dass viele einfach darauf warten, dass die Produkte irgendwann billiger werden, weil es da und dort Aktionen gibt, weil Mitbewerber einander unterbieten – oder so. In der Zwickmühle ist der Fachhandel, speziell jener, der groß im Internetgeschäft herauskommen will. Denn Kunden reagieren ganz bitterböse, wenn sie im Netz ein Gerät billiger entdecken, als es im Fachgeschäft mit demselben Namen zu haben ist. Da werden dann Konsumentenschützer auf den Plan gerufen und in den diversen Foren wird von Nepp gesprochen oder gar zum Kaufboykott aufgerufen.
Reisebüroprofis werden jetzt nur müde lächeln, sie kennen das zur Genüge. Erst lässt sich die Kundschaft lange beraten, geht mit vielen Prospekten zur Tür hinaus und klickt sich dann durch alle Suchmaschinen, die nach Geizhals aussehen. Der Fachhandel ist nun einmal personalintensiv. Beratung kostet. Das Geld muss irgendwo herkommen. Das muss man den KonsumentInnen erst einmal erklären, das ist wieder zeitintensiv – und das kostet auch. Aber erklären kann man nur dann, wenn diese Zauberwesen wieder in die Geschäfte strömen!
Man muss nicht im Geschäftsleben groß geworden sein um zu wissen: Wer nicht argumentiert, der verliert. Das gilt in besonderem Maße für die schnelllebige Telekommunikationsbranche, wo Tarife und Hardwarepreise fast schon stündlich wechseln können. Da braucht’s Verhandlungsgeschick – aber auf Augenhöhe, bitte!
Es gibt zwei Artens des Verhandelns, die sich jenseits jeder Höflichkeit abspielen. Da wäre zum Ersten die Unsitte, einen Geschäftspartner zu einem „Gespräch“ einzuladen und dann Bedingungen und Forderungen auf den Tisch zu knallen. Das ist, mit Verlaub, unverschämter Diebstahl von Zeit. Wenn man diktieren will, dann kann man das schriftlich erledigen und auf ein Ja oder Nein warten. Wer’s eilig hat mit dem Anschaffen von Regeln, der kann das auch telefonisch machen. Mühsam Termine vereinbaren und dann keinerlei Bewegung oder Gesprächsbereitschaft zeigen, lässt dem solcherart Gepflanzten schon einmal das berühmte Wort Sch … entschlüpfen.
Zum Zweiten gibt es jene geselligen Zeitgenossen, die Gespräche mit dem berühmten Satz beginnen: „Ich bin ein g’rader Michel, ich sag’s, wie ich es mir denke!“ Ehrlich, rund heraus – eigentlich recht sympathische Eigenschaften, wo liegt der Haken?
Jene, die den Spruch so gerne vor sich hertragen, stellen sich selbst einen Freibrief für ungezügelte Unhöflichkeit und Unsachlichkeit aus. Da werden Argumente mit einem saloppen „das ist doch Blödsinn“ vom Tisch gewischt, da werden Vorschläge mit „ich denke gar nicht daran“ abgeschmettert und so nebenbei ein paar Kraftausdrücke der beleidigenden Art in die Diskussion geworfen („so einen Schwachsinn habe ich noch nie gehört“).
Das kennen Sie auch? Na sicher. Man hat leider im langen Geschäftsleben kaum die Chance, solchen Zeitgenossen zu entgehen. Aber wie darauf reagieren? Mit unsachlichen „Partnern“ sachlich zu argumentieren, bringt es kaum. Man muss die Nerven haben und sie totlaufen lassen.
Den Monolog eines Grobians oder dessen ständige unhöfliche Unterbrechungen zu ignorieren, erfordert Disziplin bis zur Selbstaufgabe. Andererseits – und damit wären wir wieder beim Anfang – wenn man die Nerven behält und die Verhandlungen doch wieder aufs Argumentationsniveau bringt, dann bleiben die „g’raden Micheln“ meist auf der Strecke.
Bei jenen, die dafür bekannt sind, dass sie nicht argumentieren sondern nur anschaffen wollen, ist die Reaktion einfach: Vor der Terminvereinbarung verbindliche schriftliche Unterlagen anfordern – und im Zweifelsfalle aufs „Gespräch“ verzichten.
Distributor Smart Mobile erweitert seine Basis. Nun haben die Predinger auch Sony Mobile Communications in der Direktdistribution. „Nach Samsung, AlcatelOneTouch und T-Mobile ist es die vierte große Marke im Sortiment von Smart Mobile“, erklärte Smart Mobile-GF Robert Ribic.
Gefeiert wird die neue Marke im Sortiment mit einem Gewinnspiel für die FH-Partner. Als ersten Preis gibt es ein Sony Xperia Tablet Z zu gewinne. Dem Zweitplatzierten winkt ein Smartphone Sony Xperia Z und für den dritten Platz gibt es eine Sony HandyCam HDR-G55E. Zum Mitmachen müssen die FH-Partner von Smart Mobile die schwarzen Sony-Sticker in ihrem Shop platzieren, fotografieren und das Foto an http://sony.smart-mobile.at/ einsenden.
Mancher soll schon angesichts eines schwarzen Kombis – die Marke spielt hier keine Rolle – ausgerufen haben: „Schon wieder der Robert Ribic!“ Eine gewisse Umtriebigkeit bringt solche Nachred‘ mit sich.
Und nun ist der Robert Ribic auch noch in der Fachzeitschrift E&W vertreten. Wohlgemerkt: Nicht nur dieses eine Mal, ab jetzt monatlich. An HandyShop.cc, smart mobile und business solution kommt man nicht so leicht vorbei.
Nun sei all jenen, die sich eine regelmäßige tiefschürfende Analyse über gar alles samt angeschlossener Moralpredigt erwarten, Entwarnung gegeben. Man kann sehr viel auch mit einem Augenzwinkern sehen. Das Leben ist ernst genug, man muss es nicht noch kompliziert zusätzlich machen.
Die Entwicklung von HandyShop und smart mobile hat sich in den zehn Jahren seit der Gründung absolut positiv entwickelt. Am Anfang war die Idee – was sonst? Dann kamen die ersten Shops und ich habe mich selbst in den Verkauf gestellt. Da lernt man Kundenwünsche an der Basis kennen. Und mit dem, was uns die Konsumenten beigebracht haben, wuchs die Erfahrung und die Zahl der Shops, jetzt sind es 17. Smart mobile zählt inzwischen zu den wichtigsten Distributoren mit Samsung, T-Mobile und Alcatel als Partner. Rund hundert MitarbeiterInnen kümmern sich um das Wohl und Wehe der KundInnen und GeschäftsfreundInnen.
Mit diesem Knowhow im Hintergrund darf man schon zu allerhand Themen Stellung nehmen. Vieles läuft besser als von den Auguren prognostiziert, das wird dann mit dem im Titel angekündigten Augenzwinkern kommentiert werden.
So meine ich, dass sich Monat für Monat in der Telekommunikationsbranche ein Thema findet, das eventuell auch ganz kontroversiell diskutiert werden kann. Und das eine Seite hat, die eben nicht zum Pessimismus verleiten muss. Das heißt nicht, dass Probleme klein geredet werden sollen. Wo’s haarig ist, dort ist es haarig, ohne Frage. Aber wir wollen in dieser Kolumne nicht mit Krampf nach dem Krampf suchen.
Wer den Robert Ribic kennt weiß, dass ich mit meinem Team für Spaß an der Arbeit stehe. Weil man mit dem positiven Blick auf die Dinge mehr bewegt und mehr motiviert. Ein kontinuierliches Wachstum gibt uns und unserem Konzept recht.
Und Hand aufs Herz: Hat sich diese Welt nicht gelegentlich ein Augenzwinkern und ein Lächeln verdient?
Robert Ribic mietet sich bei Hannes Majdic in Klagenfurt ein. Nachdem sich der Kärntner aus dem Geschäft mit den SIM-Karten zurückgezogen hat, will nun Handyshop.cc die Betreuung der Majdic-Vertragskunden übernehmen. Damit finden die Endkunden nun neben dem Majdic-Fachhandelsgeschäft mit Electronic4you und DiTech einen weiteren Spezialshop unter dem Dach des Majdic-Zentrums.
„Der allgemeine Fachhandel ist meiner Ansicht nicht mehr im Stande, den gesamten Mobilfunk abzudecken. Die Kunden erwarten sich viele spezialisierte Dienstleistungen vor Ort und das können wir nicht mehr erfüllen“, so Majdic. „Mit dieser Lösung brauche einen Kunden, der bei mir zB ein Tablet oder offenes Handy kauft, für die SIM-Karte nicht aus dem Haus schicken.“
Sowohl Majdic, als auch Handyshop.cc-GF Robert Ribic betonen die Win-Win-Situation des neuen Arrangements. Der Kunde findet damit auf kleinem Raum eine Reihe von hochrangigen Spezialshops rund um das Thema Haushalt, UE, IT und Telekommunikation. Der neue Shop ist aber auch eine Premiere für Handyshop.cc. „Das ist unser erster Shop in einer Landeshauptstadt“, erklärte Ribic.
Während der “Weihnachtspause” kam es nicht nur bei den Netzbetreibern zu Veränderungen, sondern auch im Telekom-Fachhandel. So setzt auch Handyshop.cc-GF Robert Ribic auf Expansion. Der Steirer steigt bei der Westcom KG in Köflach ein.
2012 war das bisher erfolgreichste Jahr von Handyshop.cc. Die Kette konnte im vergangenen Jahr in Tirol, der Steiermark und Kärnten erfolgreich weitere Standorte übernehmen und verfügt derzeit über 16 Filialen mit insgesamt mehr als 40 Fachberatern. Mit dem jetzigen Einstieg bei Westcom und die Einbindung von Westcom-GF Martin Heri soll nun das Business-Segment angegangen werden.
„Martin Heri ist einer der erfahrensten Experten unserer Branche. Durch sein Wissen und seine Erfahrung werden wir unseren Business Sektor bei handyshop.cc deutlich ausbauen und unseren Firmenkunden exzellentes und professionelles Service und ein erweitertes Portfolio an Dienstleistungen anbieten“, erklärte Handyshop.cc-GF Ribic, der ein Team der besten Köpfe im Telekom-Bereich bilden will.
Nicht nur die Mobilfunkbetreiber konsolidieren sich. Auch unter den Telekom-Händlern läuft der Prozess. Ende April hat Smart-Mobile-GF Robert Ribic die Shops von Multimediacenter in Kärnten übernommen. Jetzt fusioniert er diesen Teil seiner Shopkette mit Austrocom in St. Veit a.d Glan unter Inhaberin Martina Zechner.
“Der Handel muss seine Kräfte Bündel. Wir setzen daher auf eine starke Kooperation. Das ist eine Win-Win-Situation für uns alle“, so Ribic gegenüber E&W. Der Steirer sieht in ausgedehnten Kooperationen eine Möglichkeit für den Fachhandel, den steigenden Druck abzufedern.
Ribic betreibt 10 Handyshop-Standorte in der Steiermark. Die Kärntner Multimediacenter-Shops sollen allerdings davon weitgehend eigenständig weiter geführt werden. Auch sollen die neuen Niederlassungen sowie Fusionspartner Austrocom für sich ein neues Unternehmensleitbild entwickeln.
Verschiebung in der Kärntner Telekom-Szene: Robert Ribic übernimmt vier Multimediacenter-Shops. Die bisherigen Multimediacenter-Eigentümer Armin Rapold und Heinz Sadjina ziehen sich allerdings nicht vollständig von der Telekommunikation zurück. Als T-Mobile Businesspartner werden sie ihre Geschäftskunden in Kärnten und Osttirol weiterhin betreuen.
„Wichtig war uns, dass die Marke Multimediacenter langfristig erhalten bleibt und unsere Mitarbeiter in dem Unternehmen eine Zukunft haben. Da hat das Angebot von Robert Ribic gepasst“, so Rapold. Den Rückzug aus dem Endkundenbereich begründet er so: „Wir sind stabil. Aber der österreichische Telekom-Markt konsolidiert sich derzeit. Da muss man jetzt die Entscheidung treffen und größere Einheiten haben bessere Chancen auf dem Mark.“
“Wir haben in den letzten Jahren aktiv an der Realisierung des T-mobile Businesspartnerkonzepts mitgearbeitet, nun sind wir in der glücklichen Situation unser Hauptaugenmerk auf dieses Segment legen zu können, das schafft eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten”, ergänzt Sadjina.
Die Shopkette haben Rapold und Sadjina in den vergangenen zehn Jahren aufgebaut. Mit ihren vier Standorten in St. Veit an der Glan, Wolfsberg, Obervellach und Spital deckten sie einen großen Teil Kärntens ab. Ab 1. Mai werden sie mit ihrer Businessforce VertriebsgmbH von Villach aus Geschäftskunden für T-Mobile in Kärnten und Osttirol betreuen.
„Wir arbeiten schon lange mit Multimediacenter zusammen. Die Shops passen zu uns“, so Ribic, der damit seine Shopkette nach Kärnten ausdehnt und betont: „Wichtig ist, dass wir keine neuen Shops aufsperren, sondern bestehende Strukturen übernehmen, zB wenn sich Händler verändern wollen.“